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Princípios de Protecção de Dados

Consideramos que a protecção de dados é uma mais-valia para o cliente

Como a protecção dos seus dados pessoais é importante para nós, particularmente a protecção da privacidade, gostaríamos de informá-lo do seguinte:

1. Informação geral relativa à protecção e segurança de dados. Porquê registar dados?

Utilizamos os seus dados pessoais, bem como quaisquer alterações posteriores, quando é efectuada uma reserva para processar o seu pedido neste website. Consideramos que o “processamento de um pedido” significa completar a reserva, pedido e pagamento. No caso de entrega postal, a entrega dos documentos ao destinatário indicado e, se necessário, o processamento de cancelamentos e reembolsos, mas não o envio não autorizado da nossa newsletter ou emails.

O nosso objectivo é fornecer informações que satisfação os seus interesses e preferências. Queremos que as nossas ofertas sejam exactamente o que procura e que atinjam as suas necessidades.

Os seus dados pessoais não são divulgados fora do Grupo DB. As empresas do processamento de dados por nós contratadas, são obrigadas a observar as disposições da Legislação Internacional de Protecção de Dados.

A nossa base de dados e o servidor de Internet utilizam as tecnologias de segurança mais avançadas e que, de acordo com o nosso conhecimento, melhor garantem a protecção possível dos seus dados contra perda, uso incorrecto e acesso não autorizado, divulgação, modificação ou eliminação. Utilizamos os padrões de segurança mais actualizados, do processo SSL (Secure Socket Layer) com uma encriptação de 128 bit, para transferir os seus dados para o nosso servidor de Internet.

Implementação e aplicação das declarações de protecção de dados

A Deutsche Bahn encarrega-se de agir em conformidade com os pontos acima mencionados. Este circuito é monitorizado pelo responsável pela protecção de dados da DB AG.

Caso tenha alguma dúvida, sugestão e/ou crítica relacionada com a protecção de dados neste website, por favor contacte o responsável pela protecção de dados da DB AG.

2. Qual o nível de segurança da transferência dos meus dados para a DB na Internet?

A segurança dos seus dados é importante. Cada sequência de transferência de dados - dentro do contexto do processo de reserva - ocorre através de uso do sistema de encriptação Secura Socket Layer (processo SSL) com 128 bits. O SSL é utilizado em todo o mundo por instituições bancárias, para online banking, estando em conformidade com os padrões de segurança mais elevados na Internet. Ao inserir os seus dados durante o processo de registo ou quando efectuar uma reserva e clicar no botão enviar, a sua informação é encriptada e enviada para nós. Isto protege os seus dados do acesso de utilizadores estranhos ao Grupo DB Schenker.

3. Os meus dados estão seguros na vossa base de dados?

O armazenamento dos seus dados é protegido por diversos firewalls para assegurar que estão protegidos contra qualquer tipo de acesso externo. Manuseamos os seus dados de acordo com a Legislação Internacional de Protecção de Dados. Os seus dados não são processados posteriormente ou fornecidos a terceiros, fora da DB.

4. Como é que eu posso verificar a encriptação no meu browser?

Pode verificar o código desta forma:

Microsoft Internet Explorer:
- Clicar com o botão direito do rato num espaço livre de uma página e seleccionar “propriedades” do menu.
- Na janela, verá o tipo de encriptação por baixo de “ligação”.

Netscape:
- Clicar com o botão direito do rato num espaço livre de uma página e seleccionar “mostrar informação” do menu.
- A informação na página será disponibilizada na parte inferior da janela que aparecerá a seguir.
- Com algumas versões do Netscape, terá de clicar uma vez no link dado por baixo de “endereço”, fechar e voltar a abrir a janela de informação para ver a informação de segurança.

5. O que é um cookie?

O uso opcional de um cookie só é disponibilizado no caso das informações sobre remessas quando activa o “meu perfil”. Um cookie é um ficheiro muito pequeno que é armazenado no seu computador. É utilizado de forma automática para mostrar dados são acedidos repetitivamente. Este cookie não é prejudicial ao seu computador, o que significa que pode configurar o seu browser para aceitá-lo. No entanto, pode utilizar todas as opções disponíveis para informações sobre remessas e a função de reserva nos websites do Grupo DB sem recursos a cookies. Neste caso, os dados que já inseridos não poderão ser guardados para utilizações futuras e terão de ser preenchidos novamente. No caso de clientes registados, não utilizamos cookies, mas armazenamos os seus dados na nossa base de dados, com toda a segurança.

6. Links externos: a DB AG não assume responsabilidade pelos conteúdos dos sites dos nossos fornecedores, que podem ser acedidos através dos links disponíveis neste website.

Última actualização: 28.07.2014

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